I. Informații generale

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale NDS STEERING S.R.L., cu sediul în Str. Badea Dumitru nr. 16, camera nr. 1, Sector 5, București, România, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prezenta politică vă informează cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră în contextul utilizării site-ului reparatiicasetedirectieauto.ro , denumit în continuare „Site-ul”.

II. Categoriile de date prelucrate

Putem prelucra datele pe care ni le furnizați în mod direct atunci când ne contactați prin formular, telefon, e-mail sau WhatsApp.

Aceste date pot include:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• informații despre autovehicul, precum marca, modelul, anul de fabricație și simptomele semnalate;
• fotografii sau alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți;
• conținutul mesajelor și solicitărilor trimise către noi.

În timpul utilizării Site-ului pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, tipul browserului, paginile accesate, data și durata vizitei sau sursa din care ați ajuns pe Site.

Colectarea acestor informații depinde inclusiv de opțiunile exprimate prin modulul de administrare a consimțământului pentru cookie-uri.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

NDS STEERING S.R.L. poate prelucra datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formular, telefon, e-mail sau WhatsApp;
• pentru a furniza informații despre serviciile de reparație și recondiționare;
• pentru programarea constatărilor și lucrărilor;
• pentru pregătirea și executarea serviciilor solicitate;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
• pentru soluționarea întrebărilor, reclamațiilor sau sesizărilor;
• pentru administrarea, securizarea și îmbunătățirea Site-ului;
• pentru măsurarea performanței Site-ului și a campaniilor, atunci când v-ați exprimat consimțământul.

În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe demersurile efectuate la solicitarea dumneavoastră înaintea încheierii unui contract, executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim al NDS STEERING S.R.L. sau consimțământul dumneavoastră.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea sa.

IV. Utilizarea serviciilor Google

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de Google, precum servicii de analiză, măsurare a conversiilor, hărți sau alte funcționalități tehnice.

În funcție de serviciile active și de opțiunile de consimțământ selectate, anumite informații despre dispozitiv și despre utilizarea Site-ului pot fi transmise către Google.

Serviciile care nu sunt strict necesare trebuie activate numai după exprimarea consimțământului dumneavoastră prin modulul de administrare a cookie-urilor.

Pentru informații despre modul în care Google utilizează datele primite de la site-urile și aplicațiile care folosesc serviciile sale, puteți consulta informațiile Google privind confidențialitatea datelor comerciale .

Informații suplimentare despre tehnologiile utilizate sunt disponibile în Politica de cookie-uri .

V. Durata prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente solicitărilor și relațiilor contractuale pot fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării sau executării serviciului și ulterior, conform termenelor de prescripție și obligațiilor legale aplicabile.

Documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până când datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

VI. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică, NDS STEERING S.R.L. poate transmite datele dumneavoastră către:

• furnizori de servicii de găzduire și IT;
• furnizori care asigură mentenanța și securitatea Site-ului;
• furnizori de servicii de comunicare, e-mail sau formulare;
• firme de curierat, atunci când trimiteți sau primiți componente prin curier;
• furnizori de servicii de analiză și măsurare, în limitele consimțământului acordat;
• consultanți, contabili sau alți colaboratori care au obligații de confidențialitate;
• autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Partenerii și furnizorii primesc numai datele necesare îndeplinirii serviciilor pentru care au fost contractați.

VII. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați de Site pot prelucra date și în afara României sau a Spațiului Economic European.

Într-o asemenea situație, transferul va fi realizat numai în condițiile permise de legislația privind protecția datelor, utilizând, după caz, decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de lege.

VIII. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – dreptul de a primi informații clare despre modul în care vă sunt prelucrate datele.
• Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea că vă prelucrăm datele și de a primi o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor – dreptul de a solicita ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele.
• Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
• Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim și, în orice moment, prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau vă afectează într-o măsură semnificativă.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a vă adresa instanțelor competente.

IX. Securitatea datelor

NDS STEERING S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitatea absolută a datelor.

X. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică modul de funcționare a Site-ului, serviciile utilizate sau cerințele legale aplicabile.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a afla cea mai recentă versiune a politicii.

Utilizarea Site-ului este supusă și Termenilor și condițiilor .